近日，山东省文化和旅游厅公布了2023-2024年度山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单，我市《打造水韵琅琊旅游服务中心体系 谱写旅游惠民服务新篇章》入选十佳案例，《传统文化传习驿站助力景区公共服务提升》和《培育主客共享、度假区和行政区 融合发展的美好生活新空间》入选优秀案例。

近年来，临沂市聚焦旅游公共服务领域的短板、弱项，以游客需求为导向，不断扩大旅游公共服务有效供给，完善旅游公共交通服务，强化应急处置能力，制定旅游服务保障“十条”措施，促进公共文化服务和旅游公共服务融合发展，持续提高旅游公共服务水平，为打造“近悦远来、主客共享”的旅游目的地提供有力支撑。

打造水韵琅琊旅游服务中心体系 谱写旅游惠民服务新篇章

临沂市水韵琅琊游客中心位于临沂书法广场，毗邻祊河，连通沂河，是带动临沂主城区旅游公共服务和全市旅游集散服务的重要项目。该项目外部造型独特，配套设施齐全，服务功能完善。设有城市书房、汉服馆、书画体验社、动漫基地、母婴室等功能区，配备餐饮、购物、医疗等设施，提供查询、预定、导游、邮寄、投诉受理等服务。汇集美食住宿、非遗文创、音乐市集、城市书房、“夜游沂河”等文旅新业态，通过水上公交与陆上交通无缝对接，串联水岸，形成旅游交通新模式，构建起水岸一体、昼夜兼营、主客共享、多业融合发展格局。

传统文化传习驿站助力景区公共服务提升

为提升临沂市文化和旅游公共服务水平，由临沂市文化和旅游局发起指导，临沂市文化馆和临沂市非遗研究会负责实施打造了临沂市传统文化传习驿站公益活动平台项目，目前该项目在全市已建设300余处，其中景区驿站8处。通过在景区设立传统文化传习驿站，依托非遗体验、传统文化传习和公益演出等多种形式为游客提供深入了解、亲身体验中华优秀传统文化的平台，促进文旅融合高质量发展，丰富景区文化内涵，补充提升旅游公共服务水平。

培育主客共享、度假区和行政区

融合发展的美好生活新空间

临沂汤头温泉旅游度假区是全省唯一一家温泉类省级旅游度假区，位于临沂市河东区汤头街道，面积28.9平方公里，人口3.65万。近年来，度假区以创建国家级旅游度假区为总抓手，坚持“居游一体、主客共享”的理念，把旅游公共服务体系建设与乡村振兴战略、小城镇建设统筹谋划，以快进慢游交通破解出行难，以完善基础配套提升满意度，以文旅共建实现相互赋能，推进旅游景点、旅游公共服务与居民生活空间共建共融，培育出主客共享的美好生活新空间。